Att anlita en rörmokare är något de flesta behöver göra förr eller senare – oavsett om det gäller en akut vattenläcka, ett stopp i avloppsledning eller ett planerat badrumsprojekt. Men många är osäkra på vad som egentligen ingår när man kontaktar en VVS-firma.
En vanlig fråga är ifall det kostar något redan från första besöket. I den här artikeln går vi igenom vad som brukar gälla när det kommer till hembesök – om de är gratis eller inte, vad det kan bero på, och varför det kan se olika ut beroende på vilket företag du kontaktar.
Vad är ett kostnadsfritt hembesök – och när erbjuds det?
Många rörmokare erbjuder kostnadsfria hembesök i samband med att de lämnar offert, men det är inte något man kan ta för givet.
Vissa firmor räknar det som en del av timdebiteringen, medan andra har en fast avgift för själva utryckningen. Därför är det viktigt att alltid fråga på förhand vad som gäller, så att man inte blir överraskad av en faktura för något man trodde var gratis.
Skillnader mellan olika VVS-firmor
Reglerna kring kostnadsfria besök skiljer sig mellan olika företag. En del rörmokare erbjuder gratis hembesök som ett sätt att locka nya kunder, medan andra struntar i det.
Oavsett var du bor någonstans är det klokt att kontakta flera aktörer och jämföra vad som gäller. Men om vi bara för en kort sekund tar ett konkret exempel: hos vissa välkända rörmokare Södermalm kan det exempelvis ingå ett kostnadsfritt besök – om arbetet bedöms vara omfattande nog, eller om du väljer att gå vidare med offerten. Liknande kan förekomma i andra städer och orter, vilket kan vara bra att känna till.
Viktigt att fråga innan – så undviker du missförstånd
Det bästa sättet att undvika oväntade avgifter är att alltid fråga vad som ingår innan du bokar ett besök. Professionella rörmokare är vana vid sådana frågor och bör kunna ge dig ett rakt och tydligt svar.
Vissa firmor drar av kostnaden för besöket från slutpriset om du väljer att anlita dem, medan andra tar betalt oavsett om du går vidare eller inte. Det kan alltså skilja sig ganska mycket, och därför är det smart att kolla upp det i förväg.
När kostnadsfria besök inte är möjliga
Det finns också situationer där gratisbesök inte är aktuella. Akuta ärenden, som vattenläckor mitt i natten eller stopp i avlopp under helgdagar, räknas inte som ”kostnadsfria besök”. Då handlar det istället om jourutryckningar, som oftast kan bli rätt så dyrt.
I dessa fall är det heller inte aktuellt med en offert på plats – rörmokaren behöver åtgärda problemet direkt.
Värt att fråga varje gång
Det finns alltså inget enkelt ja eller nej på frågan om hembesök är gratis. Allt beror på vad du behöver hjälp med och vilket företag du kontaktar.
För att slippa missförstånd – ställ frågan direkt. Då vet du vad som gäller och kan välja den lösning som passar dig bäst.
